• Koulutuksesta saat Traficomin ammattipätevyyden jatkokoulutusmerkinnän (AMP)
• Verkkokoulutus: Joustava suoritus verkossa 7 päivänä viikossa

Tämä koulutus yhdistää ajo- ja lepoaikasäädösten tuntemuksen ja asiakaspalvelun taidot. Koulutuksen käytyään kuljettaja tuntee ajo- ja lepoaikasäädökset ja osaa soveltaa niitä työssään. Kuljettaja tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa säädösten noudattamisessa sekä osaa toimia erilaisissa poikkeustilanteissa.

Asiakaspalveluosion tavoitteena on kehittää kuljettajan ymmärrystä asiakaspalvelun merkityksestä kuljetusalan arjessa. Koulutuksessa käsitellään palvelutilanteita eri kanavissa (verkossa, puhelimessa, kasvotusten), liikennekäyttäytymistä osana asiakaskokemusta sekä työhyvinvoinnin ja fyysisen terveyden yhteyttä asiakaspalveluun.

Kesto: 2 × 3,5 h (1 h = 45 min)
Toteutus: Verkkokoulutus. Koulutus on mahdollista suorittaa yhden tai kahden peräkkäisen päivän aikana.