Koulutus avautuu pian! Voit varata paikkasi jo nyt ostamalla koulutuspoletin ennakkoon. Näin varmistat koulutusoikeutesi heti koulutuksen käynnistyessä.

Taksinkuljettajan täydennyskoulutus vahvistaa kuljettajan osaamista asiakaspalvelussa, turvallisuudessa sekä erilaisten matkustajaryhmien tarpeiden huomioimisessa. Koska kyseessä on valvottu etäopetus, koulutuksen voi suorittaa joustavasti itselle sopivana ajankohtana ja mistä tahansa. Koulutuksen kokonaiskesto on 7 h (7 x 60 min).

Sisällössä painottuvat käytännön työssä tarvittavat taidot, turvallinen toiminta sekä hyvän asiakaskokemuksen luominen. Samalla kertaat ja päivität tietosi taksinkuljettajan vastuista, velvollisuuksista ja toimintatavoista jatkuvasti muuttuvassa toimintaympäristössä.

Taksikoulutus on tarkoitettu kuljettajalle, jonka ajolupa tulee uusia tai kuljettajalle, joka haluaa päivittää ja kehittää osaamistaan sekä asiakaspalvelutaitojaan.

Taksinkuljettajan täydennyskoulutuksen käytyään koulutettava:

• osaa huomioida matkustajien avustamista ja heidän turvallisuuttaan
• ymmärtää asiakaspalvelun ja vuorovaikutustaitojen merkityksen
• osaa ottaa huomioon erilaisten matkustajaryhmien ja erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden tarpeet
• huomioi jokaisen asiakkaan yksilönä
• tietää ja ymmärtää kuljettajan oikeudet, velvollisuudet ja työturvallisuuden pelisäännöt
• osaa pitää huolta asiakkaan turvallisuudesta ja yksityisyyden suojasta
• huomioi asiakkaan turvallisuuden sekä matkustusmukavuuden koko matkan ajan

Taksinkuljettajan täydennyskoulutus järjestetään valvottuna etäopetuksena. Koulutettava osallistuu opetukseen verkon välityksellä, ja kouluttajaan voi olla yhteydessä reaaliajassa koulutuksen aikana. Koulutukseen sisältyy tehtäviä, joilla varmistetaan oppiminen sekä seurataan osallistumista ja osaamisen kehittymistä. Taksikoulutukseen voi osallistua joustavasti valvomon aukioloaikoina (ma–to klo 8–22 sekä pe–su klo 8–16), itselle sopivissa pätkissä.

Koulutus täyttää Liikenne- ja viestintäviraston (Traficom) määräyksen mukaiset sisältövaatimukset ja soveltuu käytettäväksi taksinkuljettajan ajoluvan uusimisen yhteydessä.

Koulutuksen kesto: 7 tuntia (7 x 60 min)
Suoritustapa: Valvottu etäopetus