{"id":540,"date":"2025-12-11T15:36:36","date_gmt":"2025-12-11T13:36:36","guid":{"rendered":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/?post_type=product&#038;p=540"},"modified":"2026-05-06T13:04:08","modified_gmt":"2026-05-06T10:04:08","slug":"kuljettajaturvallisuus-henkiloliikenteessa-asiakaspalvelu","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/tuote\/kuljettajaturvallisuus-henkiloliikenteessa-asiakaspalvelu\/","title":{"rendered":"Kuljettajaturvallisuus henkil\u00f6liikenteess\u00e4 &amp; asiakaspalvelu"},"content":{"rendered":"<p><strong>T\u00e4st\u00e4 koulutuksesta saa ammattip\u00e4tevyyden jatkokoulutusmerkinn\u00e4n (AMP)<\/strong><\/p>\n<p>Koulutus syventyy kuljettajan vastuuseen ja velvollisuuksiin asiakaspalvelutilanteissa henkil\u00f6liikenteess\u00e4. K\u00e4sittelyss\u00e4 ovat palvelutilanteiden vuorovaikutustaidot, rakentava toiminta erilaisissa kohtaamisissa sek\u00e4 poikkeustilanteiden hallinta turvallisesti ja ammattimaisesti.<\/p>\n<p>Osallistuja oppii tarkastelemaan liikennek\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 osana asiakaspalvelua sek\u00e4 toimimaan yhten\u00e4isesti eri kanavissa \u2013 l\u00e4hikohtaamisissa, puhelimessa ja s\u00e4hk\u00f6isesti. Koulutus vahvistaa kyky\u00e4 ennaltaehk\u00e4ist\u00e4 h\u00e4iri\u00f6it\u00e4 ja palauttaa matkustuskokemus hallituksi haastavissakin tilanteissa.<\/p>\n<p>Koulutuksen k\u00e4yty\u00e4\u00e4n koulutettava:<\/p>\n<ul>\n<li>tiedostaa vastuunsa ja velvollisuutensa henkil\u00f6liikenteen asiakaspalvelussa<\/li>\n<li>tiet\u00e4\u00e4, miten toimia erilaisissa poikkeustilanteissa<\/li>\n<li>ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 asiakaspalvelun merkityksen kuljetusyrityksen toiminnalle<\/li>\n<li>osaa toimia tarkoituksenmukaisesti vuorovaikutustilanteissa<\/li>\n<li>toimii johdonmukaisesti eri palvelualustoilla (l\u00e4hikohtaaminen, puhelin, s\u00e4hk\u00f6posti jne.)<\/li>\n<li>ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 liikennek\u00e4ytt\u00e4ytymisen vaikutuksen asiakaskokemukseen<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Kesto<\/strong>:\u00a02 \u00d7 3,5 h (1 h = 45 min)<br \/>\n<strong>Toteutus<\/strong>: Verkkokoulutus. Koulutus on mahdollista suorittaa yhden tai kahden per\u00e4kk\u00e4isen p\u00e4iv\u00e4n aikana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Koulutus syventyy kuljettajan vastuuseen ja velvollisuuksiin asiakaspalvelutilanteissa henkil\u00f6liikenteess\u00e4.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":4384,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_relevanssi_hide_post":"","_relevanssi_hide_content":"","_relevanssi_pin_for_all":"","_relevanssi_pin_keywords":"","_relevanssi_unpin_keywords":"","_relevanssi_related_keywords":"","_relevanssi_related_include_ids":"","_relevanssi_related_exclude_ids":"","_relevanssi_related_no_append":"","_relevanssi_related_not_related":"","_relevanssi_related_posts":"","_relevanssi_noindex_reason":""},"product_brand":[],"product_cat":[19],"product_tag":[181,183],"class_list":{"0":"post-540","1":"product","2":"type-product","3":"status-publish","4":"has-post-thumbnail","6":"product_cat-ammattipatevyyden-jatkokoulutukset","7":"product_tag-verkkokoulutus","8":"product_tag-amp-merkinta","10":"first","11":"instock","12":"virtual","13":"taxable","14":"purchasable","15":"product-type-simple"},"bundled_by":[],"bundle_stock_status":"instock","bundle_stock_quantity":null,"bundle_virtual":false,"bundle_layout":"","bundle_add_to_cart_form_location":"","bundle_editable_in_cart":false,"bundle_sold_individually_context":"","bundle_item_grouping":"","bundle_min_size":"","bundle_max_size":"","bundle_price":[],"bundled_items":[],"bundle_sell_ids":[],"acf":[],"pll_sync_post":{},"lang":"fi","translations":{"fi":540},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/product\/540","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/product"}],"about":[{"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/product"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=540"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=540"}],"wp:term":[{"taxonomy":"product_brand","embeddable":true,"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/product_brand?post=540"},{"taxonomy":"product_cat","embeddable":true,"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/product_cat?post=540"},{"taxonomy":"product_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/logimaster.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/product_tag?post=540"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}